PFZ

Firmy działające pod nazwą usługi informatyczne¹ oferują w większości przypadków dość znaczny wachlarz usług. Ponieważ rynek zmusza na nich dużą elastyczność muszą przystosować się do panującego przekonania, żeusługi informatyczne to wszystko co można skojarzyć jakkolwiek z komputerami, czyli serwis sprzętu, oprogramowania, powstawanie stron, odzyskiwanie danych, zarządzanie sieciami i inne. Ażeby pozostać liderem w tej branży trzeba skupić się na dostarczaniu wysokiej klasy usług, co osiągnąć można w zasadzie tylko przez zatrudnianie dużej liczby wysoko wyspecjalizowanej kadry, ponieważ jednostka nie ma możliwości przyswoić tak obszernego spektrum specjalności. To jak rozwijać się będzie ten rynek w dużej mierze uzależnione jest od wielkich korporacji zagarniających sporą jego część. Prawdopodobnie zwiększy się różnica dzieląca firmy kierujące ofertę do bardzo nieznacznych firm i tych większych, dla których niewielkie kontrakty nie posiadają większego sensu.